Sujet : S.A.V renault : Renault,plus jamais !! | |  Posté le 16-06-2006 à 18:05:50
|  Kikoo a tous
Voilà,je m'explique...
J'ai acheté une Clio phase2 en Aout 2001 quand elle venait de sortir...
Je l'ai renvendue a belle-maman il y a tout juste un an a 72.000kms...
lors du week end de Paques,belle-maman prend sa voiture de 88.000kms,elle demarre et quelques kilometres plus loin Boum!!
La courroie de distribution casse net 
Bref le mardi on l'envoi dans un garage a Metz (Chevalier),ils nous disent y a la courroie de distri qui a laché,ca a entrainé les soupapes...bref y en a ppur 2000 euros de réparations... 
Experience perso: une amie possede une clio 1.2 RT de 1998,ca lui est arrivé la meme chose en 2002 a 76.000kms et 4 ans, elle n'a rien payé tout a été pris en charge pas renault sans demande de carnet d'entretient
Je me dis bon on va tenter avec le service consommateur Renault...
Et la,hier donc presque deux mois que la voiture est au garage le telephone sonne,le garage lui dit qu'il y aura aucunes prises en charge pour cette voiture étant donné qu'elle n'a pas éffectué les vidanges chez renault (norauto) et que la voiture n'a pas assez roulé (88.000kms de Aout2001 a Avril2005 c'est quand meme pas mal)...
Bref je lui réponds: mais normalement une couroie de distri c'est 120.000kms ou 5 ans ? 
Il me réponds : oui mais vous n'avez pas entrenue votre voiture chez Renault et de plus elle va avoir 5 ans au mois d'Aout
Je lui ai rétorqué: mais elle ne les a pas les 5 ans...
Pour finir :
Belle maman doit ou rendre le véhicule de pret et repartir avec sa clio H.S ou effectuer les réparations pour garder la voiture en location
Donc elle a decidé d'en finir et de payer
Nous avons tout fait pour essayer de grapiller auprès de Renault France mais sans succès dond elle va payer l'addition puis ensuite j'essaierai de conacter "30millions de consommateurs" ou "que choisir" meme si ca ne servira pas a grand chose mais bon
Quelqu'un a une idée d'une démarche a faire pour un remboursement meme partiel??
BREF pour moi Renault c'est fini depuis 1 an mais je n'en aurais plus jamais!!
Message édité le 16-06-2006 à 18:06:14 par Damour57 |
| | Posté le 16-06-2006 à 19:13:05
| Voir avec ton contrat d'assurance si défence et recour... et mettre l'affaire au tribunal.
Prendre contact avec le magazine AUTO-PLUS ou similaire...
Et ne pas avoir besoin de la voiture rapidement car ces affaires la sont longues!
Mais si le client signe l'ordre de réparation, c'est foutu!
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